Termini e Condizioni per i Partner DePoint

I presenti Termini e Condizioni per i Partner DePoint (di seguito "Termini Partner") regolano il rapporto contrattuale tra Bitrade S.r.l., titolare del marchio LuggyBox®, e le attività commerciali che aderiscono alla rete in qualità di DePoint.

L'accettazione avviene al momento dell'attivazione dell'account partner e vale come sottoscrizione vincolante dei presenti Termini. I presenti Termini integrano e prevalgono, per le materie qui disciplinate, sui Termini Generali del Servizio pubblicati su luggybox.it.

LuggyBox si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito. È responsabilità del Partner consultare periodicamente la pagina dedicata.

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• LuggyBox: la piattaforma digitale e il marchio di Bitrade S.r.l., con sede in Via Goceano 2, 07041 Alghero (SS), P.IVA 02469630905.
• DePoint (o Partner): l'attività commerciale verificata e attivata da LuggyBox che offre il servizio di deposito bagagli tramite la piattaforma.
• Viaggiatore: la persona fisica che prenota il servizio di deposito tramite la piattaforma.
• Prenotazione: l'accordo confermato tra Viaggiatore e DePoint mediato da LuggyBox.
• QR Code: il codice univoco inviato via email al Viaggiatore che consente il check-in e il check-out del bagaglio.
• Piano Free: la formula di partnership senza quota di ingresso, con vincolo contrattuale di 24 mesi.
• Piano Plus: la formula di partnership con contributo di attivazione, senza vincolo contrattuale.
• Commissione Partner: la percentuale del valore di ogni prenotazione liquidata al DePoint da LuggyBox.

Per diventare DePoint il richiedente deve compilare il modulo di candidatura disponibile su luggybox.it/diventa-depoint, fornendo tutte le informazioni richieste. La candidatura viene valutata da LuggyBox, che si riserva il diritto di accettarla o rifiutarla senza obbligo di motivazione.

L'attivazione avviene a seguito di approvazione esplicita da parte di LuggyBox. Solo dall'attivazione decorre il vincolo contrattuale previsto dal Piano scelto.

L'accesso all'area partner avviene tramite magic link inviato all'indirizzo email registrato. Non è richiesta una password. Il Partner è responsabile della riservatezza del proprio indirizzo email e di qualsiasi accesso effettuato tramite il proprio account.

LuggyBox offre due formule di adesione. I dettagli aggiornati, inclusi i costi del Piano Plus, sono sempre consultabili nella pagina dei piani su luggybox.it.

4.1 Piano Free

• Nessuna quota di ingresso.
• Commissione Partner: 40% del valore di ogni prenotazione completata.
• Vincolo contrattuale: 24 mesi dalla data di attivazione.
• Volume minimo: 3 prenotazioni al mese a partire dal terzo mese di attività.

4.2 Piano Plus

• Contributo di attivazione una tantum o canone annuale, secondo le condizioni indicate nella pagina dei piani.
• Commissione Partner: 50% del valore di ogni prenotazione completata.
• Nessun vincolo contrattuale.
• Nessun volume minimo richiesto.
• Priorità di zona esclusiva e badge Partner Plus in app.
• Supporto prioritario dedicato.

4.3 Quota affiliato

Su ogni prenotazione generata tramite un affiliato LuggyBox, una commissione pari al 10% del valore della transazione viene riconosciuta all'affiliato. Tale quota è sempre a carico di LuggyBox e non riduce in alcun modo la Commissione Partner spettante al DePoint.

LuggyBox liquida al DePoint le commissioni maturate nel mese precedente entro il giorno 15 del mese successivo, tramite bonifico bancario sulle coordinate fornite dal Partner al momento della registrazione.

La liquidazione viene effettuata solo se il saldo accumulato supera la soglia minima di €25,00. In caso contrario, l'importo si cumula al mese successivo fino al raggiungimento della soglia, senza alcuna scadenza forzata.

Il DePoint è l'unico responsabile della corretta dichiarazione fiscale dei compensi percepiti tramite la piattaforma, in conformità con la normativa vigente. LuggyBox non può essere ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti fiscali del Partner.

Il DePoint si impegna a:

• Mantenere aggiornati in ogni momento orari, recapiti, disponibilità e informazioni del punto deposito sulla piattaforma, incluse festività, chiusure straordinarie e periodi di ferie.
• Custodire i bagagli affidati dai Viaggiatori con la diligenza del buon padre di famiglia e restituirli nello stesso stato in cui sono stati ricevuti.
• Verificare il QR Code del Viaggiatore al check-in e al momento del ritiro del bagaglio.
• Non accettare prenotazioni o depositi al di fuori della piattaforma — ogni prenotazione deve transitare esclusivamente tramite LuggyBox.
• Comunicare tempestivamente a LuggyBox qualsiasi variazione che renda il servizio non disponibile.
• Rispondere con tempestività alle comunicazioni operative inviate da LuggyBox tramite email, sistema di messaggistica interno o altri canali indicati.

L'inosservanza anche parziale degli obblighi di cui al presente articolo costituisce violazione contrattuale e può comportare, a discrezione di LuggyBox, la sospensione o la revoca definitiva dell'accesso alla piattaforma.

7.1 Piano Free — vincolo 24 mesi

L'adesione al Piano Free comporta un impegno minimo di 24 (ventiquattro) mesi a decorrere dalla data di attivazione dell'account. Tale vincolo riflette l'investimento sostenuto da LuggyBox per la configurazione, promozione e supporto continuativo del punto deposito.

Decorso il periodo minimo, il contratto si rinnova tacitamente di mese in mese, salvo disdetta comunicata da una delle parti con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni tramite email a partner@luggybox.it.

In caso di recesso anticipato rispetto al termine dei 24 mesi, per qualsiasi motivo, il Partner è tenuto al versamento di una penale fissa pari a €180,00 + IVA, a titolo di rimborso parziale delle spese sostenute da LuggyBox.

Sono esonerati dal pagamento della penale i Partner che dimostrino l'impossibilità sopravvenuta di mantenere attivo il servizio per cause di forza maggiore, quali — a titolo esemplificativo ma non esaustivo — calamità naturali, provvedimenti restrittivi delle autorità competenti, malattia invalidante o decesso dell'unico titolare dell'attività. In tali casi il Partner deve fornire idonea documentazione giustificativa entro 15 giorni dalla comunicazione di recesso.

7.2 Piano Plus — nessun vincolo

L'adesione al Piano Plus non prevede alcun vincolo contrattuale di durata minima. Il Partner può recedere in qualsiasi momento con un preavviso di almeno 30 giorni, senza penali.

Il contributo di attivazione versato al momento dell'adesione non è rimborsabile in caso di recesso.

7.3 Recesso da parte di LuggyBox

LuggyBox può risolvere il contratto con effetto immediato e senza obbligo di indennizzo in caso di:

• Grave violazione degli obblighi di cui all'articolo 6.
• Comportamenti fraudolenti o lesivi dell'immagine di LuggyBox.
• Mancato raggiungimento del volume minimo previsto dal Piano Free per tre mesi consecutivi, previa comunicazione formale.
• Cessazione definitiva dell'attività commerciale del DePoint.

LuggyBox si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'account di un DePoint nei seguenti casi:

• Orari, festività, chiusure straordinarie o periodi di ferie non aggiornati sulla piattaforma, quando ciò rischi di causare disservizi ai Viaggiatori.
• Segnalazioni reiterate da parte dei Viaggiatori non risolte dal DePoint.
• Mancata risposta alle comunicazioni operative di LuggyBox per un periodo superiore a 7 giorni.

La sospensione viene comunicata al Partner tramite email. Il Partner ha 7 giorni di tempo per risolvere la situazione e richiedere la riattivazione. In assenza di risposta, LuggyBox può procedere alla revoca definitiva.

Il DePoint è il solo responsabile dell'adeguata esecuzione del servizio di deposito bagagli presso il proprio punto vendita. LuggyBox agisce esclusivamente come intermediario tecnologico e non è parte del contratto di deposito tra Viaggiatore e DePoint.

Il DePoint manleva LuggyBox da qualsiasi reclamo, danno o responsabilità derivante dall'esecuzione del servizio, inclusi danni a bagagli, mancata restituzione o comportamenti del personale.

LuggyBox si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma ma non offre garanzie di continuità del servizio. Non è responsabile per danni derivanti da interruzioni tecniche, forza maggiore o comportamenti di terzi.

Il marchio LuggyBox®, il design della piattaforma, i testi, il codice e tutti gli elementi del sito sono di proprietà esclusiva di Bitrade S.r.l. Il DePoint non è autorizzato a riprodurre, modificare o utilizzare tali elementi senza previa autorizzazione scritta.

Il DePoint si impegna a non divulgare a terzi informazioni riservate relative al funzionamento della piattaforma, alle condizioni economiche concordate o alle comunicazioni operative ricevute da LuggyBox.

I dati personali forniti dal Partner al momento della registrazione sono trattati da Bitrade S.r.l. in qualità di titolare del trattamento, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente. I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione del rapporto contrattuale e per l'erogazione dei servizi previsti dalla piattaforma.

Per maggiori informazioni è possibile consultare l'Informativa Privacy disponibile su luggybox.it/privacy.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia non risolta amichevolmente entro 60 giorni è competente in via esclusiva il Tribunale di Sassari.

Per qualsiasi comunicazione relativa al presente contratto:

• Email: partner@luggybox.it
• Sito: www.luggybox.it
• Sede legale: Bitrade S.r.l., Via Goceano 2, 07041 Alghero (SS)